Rücksendung & Reklamation

 

Rücksendung und Reklamation

 

Hundegrößen sowie das ästhetische Empfinden sind äußerst individuell, daher muss manchmal eine neue Größe her oder sogar eine Rücksendung vorgenommen werden.

Wenn Du daher einen Größenumtausch vornehmen oder einen Teil Deiner Bestellung / die gesamte Bestellung widerrufen möchtest, helfen wir Dir dabei und bitten Dich die folgenden Punkte zu beachten.

Für Deine Mühe im Voraus vielen Dank!

 

Hier kannst Du Dir das Rücksendeformular herunterladen und Deiner Rücksendung beilegen:

 

Rücksendungs-Informationen

 

• Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht*, ab dem Zeitpunkt der Lieferung, an.

• Bitte fülle das mitgelieferte Formular (hier zum Download) und füge es Deiner Rücksendung bei und sende es an unsere Rücksendeadresse (Bitte beachtet, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen):

 

4Legs.de e.K.
GF Pia von Ramin
Volksdorfer Weg 103a,
22393 Hamburg,
Germany

 

• Wenn es sich um einen Größenumtausch handelt, erhältst Du Deine neue Wunschgröße automatisch versandkostenfrei zugesandt, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist*

• Nur unter Angabe von Name und Bestellnummer können wir die Rücksendung eindeutig zuordnen.

• Bitte lasst die Originaletiketten an der Ware und verwendet für die Rücksendung die Originalverpackung.

• Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Dir nach der Eingangsprüfung den bezahlten Betrag in der jeweiligen Zahlungsart.

Bitte habe Verständnis dafür, dass eine Bearbeitung und Rückerstattung des Betrags bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen kann. Wie und wann der erstattete Betrag verfügbar ist, ist abhängig von der Zahlungsart, als auch den Instituten.

Umtauschwünsche können nur in Größe, Farbe oder Artikel im gleichen oder geringerem Warenwert berücksichtigt werden und nur innerhalb Deutschlands. Sollte ein Artikel teurer sein, bestelle ihn bitte neu. Gerne reservieren wir den Umtauschartikel bereits für Dich, informieren uns hierzu ganz einfach per Mail unter retour@4legs.de.

Hier kannst Du Dir das Rücksendeformular herunterladen und Deiner Rücksendung beilegen:

 

MEHR INFORMATIONEN ZU DEINEM WIDERRUFSRECHT FINDEST DU HIER

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