Resi e reclami - 4legs
Resi e reclami
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- Termine ultimo per la restituzione: Hai 14 giorni di tempo per comunicarci la tua decisione di restituire il prodotto. Il termine decorre dal momento della ricezione della merce.
- Avviso: Contatta il nostro servizio clienti al numero retour@4legs.de oppure chiama il +491724014154 per registrare il tuo reso.
- Ritorno: Inviare il prodotto nella sua confezione originale e inutilizzato* al seguente indirizzo:
4Legs.de eK
Meiendorfer Mühlenweg 21
22393 Amburgo
Germania
- Informazioni importanti: Vi preghiamo di allegare il modulo di reso compilato in modo da consentirci di identificare chiaramente il reso. (Il modulo di reso è allegato a ogni spedizione.)
- Rimborso: Dopo aver ricevuto e controllato la merce restituita, rimborseremo il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione all'estero) entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
- Costi di spedizione: Si prega di notare che non copriamo le spese di spedizione per i resi.
- Reclami: Se ricevi un prodotto difettoso o guasto, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Ci occuperemo della tua richiesta il più rapidamente possibile.
Grazie per la comprensione e la collaborazione. La tua fiducia è importante per noi!
*L'articolo deve essere pulito. liberati completamente dai peli del tuo animale domestico!
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Cosa succede in caso di danni dovuti al trasporto?
In caso di danni dovuti al trasporto riceverete ovviamente una sostituzione immediata. Si prega di controllare immediatamente la spedizione al momento della ricezione per verificarne la completezza e l'integrità e, se possibile, di far annotare immediatamente eventuali danni al fornitore del servizio di trasporto al momento della ricezione. In tal caso, si prega di informare il nostro team tramite il modulo di contatto o al numero +49 15560444700 o +49 40 18008763
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