Restituzione e reclamo

Restituzione e reclamo

Le taglie e la percezione estetica del cane sono estremamente individuali, quindi a volte è necessario effettuare una nuova taglia o addirittura un ritorno.

Se desideri effettuare un cambio taglia o annullare parte del tuo ordine / l'intero ordine, ti aiuteremo e ti chiederemo di osservare i seguenti punti.

Grazie in anticipo per il disturbo!

Istruzioni per la restituzione

• Offriamo una politica di restituzione e cambio di 14 giorni* dalla data di consegna.

• Compila il modulo fornito (qui per il download) e allegalo al tuo reso e invialo al nostro indirizzo di restituzione (Si prega di notare che non copriamo i costi di restituzione):

4Legs.de e.K.
GF Pia von Ramin
Volksdorfer Weg 103a,
22393 Amburgo,
Germania

• Se la taglia viene cambiata, riceverai automaticamente la nuova taglia desiderata senza spese di spedizione non appena avremo ricevuto la merce*

• Possiamo assegnare chiaramente il reso solo se indichi il tuo nome e numero d'ordine.

• Si prega di lasciare le etichette originali sulla merce e utilizzare la confezione originale per il reso.

• In caso di revoca, ti rimborseremo l'importo pagato utilizzando il rispettivo metodo di pagamento dopo l'ispezione in entrata.

Ti preghiamo di comprendere che l'elaborazione e il rimborso dell'importo possono richiedere fino a 10 giorni. Come e quando sarà disponibile l'importo rimborsato dipende dal metodo di pagamento e dall'istituto.

Le richieste di cambio possono essere prese in considerazione solo in termini di taglia, colore o articoli di valore uguale o inferiore e solo all'interno della Germania. Se un articolo è più costoso, ordinalo per favore nuovo Saremo lieti di riservare l'articolo di scambio per te. Facci sapere semplicemente via e-mail all'indirizzo retour@4legs.de.

TROVERAI MAGGIORI INFORMAZIONI SUL TUO DIRITTO DI RECESSO QUI

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