Droit de rétractation

Annulation simplifiée

Sur 4Legs.de, vous pouvez examiner chaque produit à votre guise. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de [délai]. 30 jours très simplement via notre Portail des retours Inscrivez-vous et remplissez le formulaire de déclaration en ligne.

Les frais de retour s'élèvent à 5,90 €. € par colis en Allemagne. Nous nous occupons du reste.
Pour les retours de l'étranger Les coûts varient en fonction du pays et du transporteur. affiché dans le portail des retours, avant de créer votre étiquette d'expédition.

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date,
– sur laquelle vous ou une personne désignée par vous, autre que le transporteur, avez reçu les marchandises (dans le cas de livraisons individuelles),
– le jour où vous ou une personne désignée par vous avez reçu le dernier article (dans le cas de plusieurs articles/livraisons partielles).

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un message clair par courriel, par courrier postal ou via notre Portail des retours Concernant votre décision d'annuler le contrat :

Vous pouvez utiliser notre Exemple de formulaire d'annulation Vous pouvez l'utiliser, mais vous n'y êtes pas obligé.
Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer l'avis d'annulation en temps utile.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l'exclusion des frais supplémentaires liés à un autre mode de livraison). dans les 14 jours, après réception de votre message.
Nous utiliserons le même mode de paiement que pour la transaction initiale.
Le remboursement sera effectué dès réception de la marchandise.

Veuillez envoyer les marchandises dans les 30 jours Après avoir exercé votre droit de rétractation, veuillez nous retourner les marchandises. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ce délai.
Les retours peuvent être facilement traités via notre portail de retours. Si les modes de paiement proposés ne vous conviennent pas, vous pouvez également nous expédier votre commande par le transporteur de votre choix, sans passer par le portail de retours. Pour votre sécurité, veuillez vous assurer que l'envoi est suivi.

• 🇩🇪 Retours en Allemagne : 5,90 €
• 🇪🇺 Retours en provenance des pays de l'UE : 16,00 €

Pour les retours de l'étranger Les frais de retour varient selon le pays et le transporteur ; ils sont indiqués sur le portail de retours.

Vous ne payez les pertes de valeur que si elles sont dues à une utilisation excessive.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
– produits sur mesure ou personnalisés,
– sachets de friandises ouverts ou produits d’hygiène (par exemple, produits de soins),
– Les produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est sur le point d'être dépassée,
– des enregistrements audio ou vidéo scellés ou des logiciels dont le sceau a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À
4 pattes.de e.K.
Meiendorfer Mühlenweg 21
22393 Hambourg
E-mail: retour@4legs.de

Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) :
– commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier)
- Date

(*) Supprimer le cas échéant