Droit de retrait

Politique d'annulation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où

– à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées en tant que commande unique ;

– à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément ;

– à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou articles ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez (4Legs.de, Volksdorfer Weg 103a, 22393 Hambourg, Numéro de téléphone : +49 (0) 15560444700 Adresse e-mail : info@4legs.de) au moyen d'une déclaration claire (z.B. une lettre envoyée par courrier postal, fax ou courriel (par exemple, par courrier postal, fax ou courriel) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les marchandises rapidement et en tout état de cause au plus tard le quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez l'annulation du présent contrat, Le délai est respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai quatorze jours envoyer.

Les frais de retour de la marchandise seront à votre charge.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation de votre part qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ouexpiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

– pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
– pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
– pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n’a aucune influence ;
– pour la livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

– pour la fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être renvoyés si leur scellé a été retiré après la livraison ;
– pour la fourniture de biens si, après la livraison, ceux-ci ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens en raison de leur nature ;
– pour la fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)

À
entreprise
4Legs.de e.K.
Volksdorfer Weg 103a
22393 Hambourg

Adresse email: piavonramin@4legs.de

– Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)

- Date
—————————————
(*) Supprimer la mention inutile.