Nous livrons gratuitement à partir d'un panier d'une valeur de 100,00 euros au total !

Avec un panier d'une valeur de 100,00 euros ou plus, nous payer les frais d'expédition de votre commande. Nous expédions nos marchandises avec Deutsche Post DHL. Si la valeur du panier est inférieure à 100,00 euros, des frais d'expédition de 4,99 euros seront facturés.

Le délai de livraison est normalement de 2-3 jours ouvrables. En raison de l'utilisation intensive de notre service de livraison de colis, les délais de livraison peuvent être prolongés de quelques jours en cas de doute.

Pour les articles volumineux tels que les lits pour chiens, il y a un supplément de 1 euro sur les frais d'expédition frais. En conséquence, les frais de port seraient de 5,99 euros si le montant était inférieur à 100,00 euros.

Frais de port pour les autres pays d'Europe :

Belgique, Danemark, Italie, Irlande, Pays-Bas (hors outre-mer), Autriche, Suède : 15,00 euros

Les tailles de chien et la perception esthétique sont extrêmement individuelles, donc parfois une nouvelle taille ou même un retour doit être fait.

Donc, si vous voulez faire un échange de taille ou annuler une partie de votre commande / la totalité commande, nous vous aiderons et vous demanderons de respecter les points suivants.

Merci d'avance pour vos efforts !

Instructions de retour

• Nous offrons un droit de retour et d'échange de 14 jours*, à compter de la livraison.

• Veuillez remplir le formulaire fourni (ici pour le téléchargement) et ajoutez-le à votre retour et envoyez-le à notre adresse de retour (veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais de retour) :

4Legs.de e.K.
GF Pia von Ramin
Volksdorfer Weg 103a,
22393 Hambourg,
Allemagne

• Si la taille est échangée, vous recevrez automatiquement la nouvelle taille souhaitée sans frais de port envoyé dès que nous avons reçu la marchandise*

• Nous ne pouvons clairement attribuer le retour que si vous indiquez votre nom et votre numéro de commande.

• Veuillez laisser les étiquettes d'origine sur la marchandise et utiliser pour le retour de l'emballage d'origine.

• En cas d'annulation, nous vous rembourserons le montant payé en utilisant le mode de paiement respectif après l'inspection des marchandises entrantes.

Veuillez comprendre qu'il peut prendre jusqu'à 10 jours pour traiter et rembourser le montant dont vous pouvez profiter. Comment et quand le montant remboursé est disponible dépend du mode de paiement et de l'institut.

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Les demandes d'échange ne peuvent être pris en compte dans la taille, la couleur ou les articles de valeur identique ou inférieure et uniquement en Allemagne. Si un article est plus cher, veuillez le commander à nouveau. Nous nous ferons un plaisir de vous réserver l'article d'échange. Envoyez-nous simplement un e-mail à retour@4legs.de.

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