Retour et réclamation
La taille des chiens et la perception esthétique sont extrêmement individuelles, donc parfois une nouvelle taille ou même un retour doit être fait.
Si vous souhaitez effectuer un échange de taille ou annuler une partie de votre commande / la totalité de la commande, nous vous aiderons et vous demanderons de respecter les points suivants.
Merci d'avance pour votre problème !
Instructions de retour
• Nous proposons une politique de retour et d'échange de 14 jours* à compter de la date de livraison.
• Veuillez remplir le formulaire fourni (ici pour le téléchargement) et l'inclure avec votre retour et l'envoyer à notre adresse de retour (veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de retour) :
4Legs.de e.K.
GF Pia von Ramin
Volksdorfer Weg 103a,
22393 Hambourg,
Allemagne
• Si la taille est échangée, vous recevrez automatiquement votre nouvelle taille souhaitée sans frais de port dès que nous aurons reçu la marchandise*
• Nous ne pouvons clairement attribuer le retour que si vous indiquez votre nom et votre numéro de commande.
• Veuillez laisser les étiquettes d'origine sur les marchandises et utiliser l'emballage d'origine pour le retour.
• En cas de révocation, nous vous rembourserons le montant payé en utilisant le mode de paiement respectif après l'inspection à l'arrivée.
Veuillez comprendre que le traitement et le remboursement du montant peuvent prendre jusqu'à 10 jours. Comment et quand le montant remboursé est disponible dépend du mode de paiement et de l'institut.